满足观众有多难！网剧弃剧率比三年前高7.2%

　　“以往我们做电视剧、做网剧，是通过经验来运作的，未来做网剧，可以通过用户所有的行为数据，来量身打造用户想要看的精品剧和爆款。”9月7日，苏宁文创集团PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华在2017上海网络视听季上表示。

陈旭华认为，观众在观看网络剧时的拖拽、快进、回看、发弹幕等行为都隐含观众对影视内容的情绪，由拖拽回看行为形成的“观看高点”，是一部网剧精彩内容点的可视化依据。

例如，当1万个人在观看某部网剧的时候，会发现某个地方却可能有1万2千次的观看量，这是用户拖拽回看行为形成的“观看高点”。

陈旭华表示，实际上平均每部剧每一集的第一个观看高点大概在14分钟的时候出现，平均一集的观看高点大概有3个。其中，悬疑类的网剧大概要在第5分钟的时候就出现第一个观看高点，情感类的则大概在15到20分钟的时候，达不到这样的标准，网剧基本上很难成为精品。

陈旭华表示，通过对2014-2017年PPTV平台放映的200部网剧进行观剧用户行为分析，平均每部网剧每集的拖拽次数大概为4.6次，其中快进2.9次、回看1.26次，拖拽行为造成了每剧集实际只有72.2%的观看时长，而且观众对于剧目的要求越来越高，2017年的弃剧率比14年高了7.2%。”

面对观众越来越高的观剧要求，陈旭华给出“如何规模化打造精品网剧”的方向：“明确剧目观众定位，根据定位对观众进行数据调取和采集。为观众量身打造用户情绪点，并不断根据数据情况调整用户情绪点，在数据与实践中，让精品更加规模化。”

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