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安徽临泉:春运“赛场”争分夺秒的“暖墩墩”

来源:中新网    发布时间:2022-02-16 06:16   作者:叶知秋   阅读量:5876   

安徽临泉:春运赛场 争分夺秒的暖墩墩

G7499次列车马上就要检票了,请旅客们排好队,持儿童票,临时身份证的走人工通道15时7分,在安徽省阜阳市临泉站,客运值班员赵峰在候车室里,手持喇叭发出略带沙哑的声音伴随着节后车站客流高峰到来,赵峰都会在车票开检前5分钟,穿梭在排队的人群里,提醒检票注意事项,确保大客流能快速进站上车

安徽临泉县拥有230万人口,是全国著名劳务输出大县自2019年12月1日郑阜高铁开通后,临泉结束不通铁路的历史,当地务工人员纷纷选择高铁出行临泉站作为一个班仅有7名客运人员的中型车站,如何在短时间内确保旅客正点出行,这是一个不小挑战

今年52岁的赵峰是临泉站的客运值班员,也是这个班的组长,春运期间主要工作就是从候车室,检票口到站台,配合组员完成各项工作有着21年闯荡阜阳春运经历的他,不仅遇见疑难杂症总能迎刃而解,而且工作中总是多想一步,多走一步,多说一句,做旅客暖心人

冬奥会吉祥物叫‘冰墩墩’,赵值班是这座‘年轻’车站的吉祥物,同事们给他起了个‘暖墩墩’的外号临泉站站长张友俊打趣地说道

15时12分,G7499次列车检票开启,蜂拥而上的人群慌里慌张地刷脸穿过自动检票闸机这趟列车需要20分钟内组织近900人上车,每一秒都是关键现场,赵峰眉头紧蹙,专心致志地锁定8个检票闸机和1个人工通道的动态情况,凭借24年客运经验,他总能在旅客碰见出行障碍前,化解顽疾,确保检票口不间断流通提前拿出身份证,背包拉链拉好,东西不要掉出来了,小孩走在父母前面

这些每天重复上百句的话都记录在赵峰口袋常装的小本上,每当遇见新问题,他都会记下来赵峰还经常提醒同事,把每天开行车次和人数制成小卡片,并重点标注出大客流列车,根据客流灵活调整开检时间

春运如同‘赛场’,需要争分夺秒地守卫好旅客出行之路,赵峰说道。

G7499次列车的餐车有一个门,10车厢旅客可以分流一队从餐车门上车这句话在赵峰的小本上用一个方框圈了起来为了保证列车正点出发,在临泉站工作2年多的他,熟知车站各个地方,反复观察到达列车编组,车型情况以及车门停靠位置,总结出快速组织旅客站台乘降的方法

除了类似G7499次列车需要短时间内组织大客流上车外,赵峰还用贴心服务温暖旅客出行。

一次,赵峰得到一名即将临产的旅客李兰求助,他迅速拨打了120,将她送往医院,由于李兰家住贵州纳雍县,身边没有亲人,她也仅剩余76元,赵峰毫不犹豫地垫付了住院费和每天餐费,直到李兰家人到来。

春运期间,赵峰总会扎进候车室,手臂弯曲,举起喇叭,提醒旅客正在检票的车次和做好防疫措施,一天下来行走超两万多步,说话上千句。面对突如其来的疫情,陕西省,西安市第一时间启动应急响应,全面开展摸排,管控,核酸检测,环境消杀,病例救治,全力控制疫情传播蔓延。。

19时16分,G7735次列车正在检票,赵峰像往常一样在候车室闲逛,G7735次列车正在检票,没检票的旅客抓紧检票不一会,一名外出务工的旅客瞬间站了起来,三两下拽起2个大包和2桶油就跑向检票口,赵峰赶紧跑去帮他分担行李,最后顺利上车,在两人的气喘吁吁声中夹杂着断断续续的感谢声

面对节后人山人海的客流和人均至少2件行李的双重困难,当天,本可以回蚌埠老家的的赵峰选择留下加班虽然在单位度过了春节,在即将到来的元宵节,也无法与家人团聚,但我没有任何怨言他用微颤的右手指了指胸前闪耀的党徽由于长时间用力手持喇叭,赵峰的手总会情不自禁地颤抖

据统计,自2月3日以来,临泉站日均客流量突破5500人次,其中最高峰客流量达6980人次,同比增长94.3%。截至10月18日24时,陕西本轮疫情已报告7例本土确诊病例和1例无症状感染者。

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